Panoramica del corso

PRESENTAZIONE

Il corso si propone di fornire una visione di insieme dei comportamenti aggressivi sul luogo di lavoro, con un particolare focus sull’aggressione e sui meccanismi sottostanti l’escalation, evidenziando le importanti ripercussioni che l'esposizione ad aggressioni da parte dell'utenza può avere non solo sul benessere psicofisico dei professionisti sociosanitari che ne sono vittime, ma anche sulla loro prestazione e sulla qualità della cura fornita ai propri pazienti. È fondamentale prevenire il verificarsi di episodi di aggressioni sul luogo di lavoro al fine di tutelare ed assicurare il benessere occupazionale del personale sociosanitario. Occorre quindi fornire una panoramica di quelli che possono essere i comportamenti aggressivi che possono manifestarsi sul luogo di lavoro partendo dalla scortesia per poi concentrarsi sulle aggressioni verbali, le minacce di aggressione ed aggressione di tipo fisico fornendo tecniche di de-escalation. Infatti, la scortesia e le minacce sul luogo di lavoro risultano sempre più frequenti e si stanno rapidamente diffondendo all'interno delle aziende, nelle organizzazioni e nei rapporti quotidiani interpersonali e professionali.

Responsabile Scientifico: Prof. Piergiorgio Argentero

DURATA

Il corso ha una durata di 3 ore.

ATTESTATO

Al termine del corso, superato il questionario a risposta multipla finale (con 5 possibili tentativi di ripetizione), verrà rilasciato l'attestato di frequenza.

MODALITÀ DI ISCRIZIONE

Per procedere all’iscrizione è necessario aggiungere il prodotto al carrello e procedere con il check out.